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Étude de cas: Multi-branding d’une application pour desservir un nouveau marché

#app-mobile #stratégie #Belgique

1. Contexte et problématique

Le concours d'entrée en faculté de médecine en Belgique, organisé par l'ARES, est une épreuve particulièrement sélective qui attire chaque année des milliers de candidats. Après le succès de Digiskul, l’application de préparation aux concours d’entrée en facultés de médecine du Cameroun, l’idée de reprendre son modèle pour proposer une solution équivalente aux étudiants belges a été immédiate. Néanmoins, ce nouveau projet représentait un défi non seulement en termes d'adaptation fonctionnelle, mais aussi de repositionnement, car l’application devait être perçue comme une ressource locale, conçue pour répondre aux besoins spécifiques des candidats d’ARES.

Le défi était donc double :

  • Adapter un produit existant pour le rendre pertinent pour un marché et un concours différents.
  • Créer une marque distincte, Kauri - Concours MD, qui offrirait la même valeur que Digiskul tout en répondant aux standards et aux attentes des utilisateurs belges.

2. Le Multi-branding : Une stratégie pour s’adapter à de nouveaux marchés

Le multi-branding est une stratégie utilisée par les entreprises pour lancer plusieurs marques distinctes, souvent basées sur un même produit ou une base technologique similaire, afin de cibler différents segments de marché. Cette approche permet de répondre aux besoins variés des consommateurs tout en optimisant les ressources de développement et de marketing.

Comment les marques mettent en œuvre le multi-branding

Des entreprises comme Huawei illustrent bien cette stratégie en commercialisant des modèles de téléphones similaires sous les marques Huawei et Honor. Bien que ces appareils partagent souvent des composants matériels identiques, ils sont positionnés différemment : Huawei cible une clientèle premium avec un accent sur les innovations technologiques de pointe, tandis qu'Honor propose des options plus abordables pour les jeunes ou les marchés sensibles aux prix.

Dans le secteur des services financiers, le multi-branding est également courant. Les banques internationales développent souvent des applications bancaires spécifiques pour chaque pays ou région, même si ces applications reposent sur une infrastructure technique commune. Cela leur permet d’intégrer les exigences réglementaires locales et d’adapter les fonctionnalités et l'expérience utilisateur aux préférences culturelles de chaque marché.

Les avantages du multi-branding

Cette approche offre plusieurs bénéfices :

  • Optimisation des coûts : En réutilisant des ressources existantes, comme le code ou l’infrastructure technique, les entreprises réduisent les coûts de développement.
  • Personnalisation accrue : Le multi-branding permet d’adapter le produit aux préférences culturelles ou aux attentes spécifiques de chaque marché cible, augmentant ainsi sa pertinence.
  • Diversification des risques : En diversifiant l’offre sous différentes marques, les entreprises peuvent mieux gérer les fluctuations des marchés ou des segments.

3. Méthodologie d’adaptation et de transformation

Pour mettre en œuvre cette stratégie, nous avons suivi une méthodologie précise, articulée autour de trois étapes clés : analyse, adaptation, et déploiement.

Étape 1 : Analyse du marché cible et de ses spécificités

La première phase a été de comprendre en détail les attentes et spécificités du marché belge :

  • Analyse du concours ARES, de ses modalités, et des attentes des candidats, afin d’orienter les contenus et fonctionnalités spécifiques nécessaires.
  • Évaluation des méthodes de paiement préférées des utilisateurs, qui a mené à l’ajout d'une option d’abonnement mensuel, en plus du paiement unique.

Étape 2 : Adaptation de l’application à la marque Kauri - Concours MD

Une fois l’analyse finalisée, la transformation de Digiskul en Kauri - Concours MD a reposé sur les axes suivants :

  • Rebranding visuel : Le design a été repensé pour intégrer une nouvelle palette de couleurs, un logo, et des éléments graphiques distinctifs, rendant l'application plus attractive pour le public belge.
  • Contenus localisés : Nous avons introduit un contenu spécifiquement axé sur le concours ARES, avec des entraînements, sujets corrigés, et simulations adaptées au programme belge.
Création du logo Kauri - Concours MD
Création du logo Kauri - Concours MD

Étape 3 : Déploiement et marketing

La finalisation du produit a été suivie d’un lancement ciblé, appuyé par la création d’un site web marketing dédié (kauri-concours.com). Ce site a permis de :

  • Informer les utilisateurs des spécificités de l’application et des avantages qu’elle offre.
  • Promouvoir la nouvelle marque auprès des partenaires éducatifs locaux, améliorant ainsi la visibilité et la légitimité de l’application auprès du public cible.

4. Résultats

Différences entre les applications
Différences entre les applications

Grâce à cette méthodologie appliquée, Kauri - Concours MD est aujourd’hui perçue comme une ressource fiable et adaptée pour les candidats au concours ARES. Les retours utilisateurs confirment l'intérêt de cette adaptation, et le site web marketing a contribué à augmenter significativement le trafic et l'engagement autour de la marque.

En conclusion, le multi-branding a permis de transformer une application initialement conçue pour le Cameroun en un produit pertinent et localisé pour la Belgique, assurant ainsi une expansion de la base d’utilisateurs sans compromettre la qualité ni l’identité du produit.

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